Hostess de Regalos / Club Vacacional Legendary - Hard Rock Riviera Maya

Hostess de Regalos

Objetivo:

Gestión de entrega de regalos de productos y/o servicios incluidos en la gama del club vacacional Legendary al igual que servicios no incluidos, brindando asistencia a los huéspedes que así lo requieran, asegurando la calidad de acuerdo a los estándares que establece la compañía.

Funciones:

•Brindar atención a los socios o futuros socios que tienen certificado de regalos.

•Garantizar las reservas de los diversos servicios que ofrece el departamento (tours, eventos, cenas especiales, al igual que la venta de productos)

•Cuadre de saldos a nivel reservación y facturación.

•Elaborar los reportes de movimientos en los diferentes sistemas utilizados, comprobando su correcta aplicación para asegurar las reservaciones de los servicios que se vendieron.

•Confirmar el servicio de transportación incluido, con el fin de garantizar la satisfacción del huésped.

•Validar los certificados de regalos entregados por el Club vacacional.

Requisitos:

• Preparatoria concluida.

• Idioma: inglés (Intermedio)

•Dominio de Excel

Experiencia:

• Al menos 1 año de experiencia en posición similar, o posiciones administrativas

Competencias Técnicas:

• Manejo de paquetería Office

• Administración básica

Competencias:

• Adaptación al Cambio

• Sinergia y Trabajo Colaborativo

• Comunicación Efectiva

• Responsabilidad

• Habilidad numérica

Ofrecemos:

• Prestaciones de Ley

• Fondo de ahorro

• Plan de carrera

En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.