Asistente de Soporte Tecnología de la Información - Corporativo RCD Hotels
Empresa líder del ramo hotelero busca profesional para desempeñarse como
Asistente de Soporte TI
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Tecnología de la Información, Informática o afín
- Inglés intermedio
- Mínimo 3 años en el puesto (deseable en la indistria hotelera)
Conocimientos:
- Gestión de Sistemas Operativos: Configurar y optimizar Windows 10/11 y dar apoyo básico a usuarios de macOS. Realizar tareas de formateo, clonación y reinstalación de sistemas para garantizar el óptimo rendimiento.
- Mantenimiento de Redes y Seguridad: Resolver problemas de conectividad de red (TCP/IP), gestionar cuentas de usuario y permisos, y administrar software antivirus para proteger nuestra infraestructura.
- Mejora Continua de Procesos: Utilizar sistemas de Service Desk para registrar y escalar incidentes, aplicando un enfoque lógico y metódico para identificar la causa raíz de los problemas y mejorar continuamente los procesos.
- Gestión de Servicios de TI (ITSM): Contribuir al mantenimiento y la mejora de los servicios de TI de la empresa, asegurando un soporte eficiente y proactivo para todos los usuarios.
- Sugerencia: Puedes usar este template en tu anuncio de empleo, boletines internos o en redes
Ofrecemos
- Eslabilidad laboral
- Planes de crecimiento y desarrollo
- Prestaciones de Ley
- Fondo de ahorro, vales de despensa
- Transporte
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre RCD Hotels
RCD Hotels se estableció en 1985 por el emprendedor mexicano Roberto Chapur, quien identificó una oportunidad de inversión en la construcción de unidades de vivienda en Cancún, Quintana Roo. Después de la adquisición de bienes inmuebles con algunas dificultades, Roberto renovó las propiedades creando un concepto de tiempo compartido para habitar las unidades vacías, las cuales evolucionaron hacia un hotel bajo el formato antes mencionado, posteriormente se convirtió en todo un resort hasta el año de 2010, donde el empresario mexicano decide adquirir la operación del primer hotel de la marca Hard Rock bajo el formato todo incluido, creando así un concepto innovador teniendo como estandarte esta marca de renombre internacional.
Hoy en día los Hoteles Hard Rock All Inclusive Collection tienen 4,000 habitaciones en México y República Dominicana, como adición al inventario de los Hoteles Hard Rock, Roberto Chapur y su familia también adquirieron el histórico Hotel Eden Roc en Miami Beach, en 2016 se anexó un nuevo concepto hotelero con una torre de la marca Nobu y a su vez se tiene proyectado el lanzamiento de Unico, una marca exclusiva para el segmento de adultos ubicada en la zona de Kantenah en la Riviera Maya.
