Concierge Hard Rock Cancún - Hard Rock Cancún
En Hard Rock Hotel Cancun buscamos a la próxima estrella para integrarse a nuestra Banda como CONCIERGE.
Objetivo:
Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia brindando un servicio personalizado, cordial y eficiente; canalizar las diversas solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares establecidos por el hotel y la gerencia de Relaciones Públicas, generando que la estancia del huésped sea más placentera.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Turismo o afín, concluida o en curso
Idioma inglés nivel avanzado (85%)
1 año en la posición, atención a clientes o similar
Operación hotelera
Geografía local y regional
Manejo y solución de quejas
Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área
Principios de administración
Software de administración hotelera deseable uso de Opera PMS
Paquetería Office
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre RCD Hotels
RCD Hotels se estableció en 1985 por el emprendedor mexicano Roberto Chapur, quien identificó una oportunidad de inversión en la construcción de unidades de vivienda en Cancún, Quintana Roo. Después de la adquisición de bienes inmuebles con algunas dificultades, Roberto renovó las propiedades creando un concepto de tiempo compartido para habitar las unidades vacías, las cuales evolucionaron hacia un hotel bajo el formato antes mencionado, posteriormente se convirtió en todo un resort hasta el año de 2010, donde el empresario mexicano decide adquirir la operación del primer hotel de la marca Hard Rock bajo el formato todo incluido, creando así un concepto innovador teniendo como estandarte esta marca de renombre internacional.
Hoy en día los Hoteles Hard Rock All Inclusive Collection tienen 4,000 habitaciones en México y República Dominicana, como adición al inventario de los Hoteles Hard Rock, Roberto Chapur y su familia también adquirieron el histórico Hotel Eden Roc en Miami Beach, en 2016 se anexó un nuevo concepto hotelero con una torre de la marca Nobu y a su vez se tiene proyectado el lanzamiento de Unico, una marca exclusiva para el segmento de adultos ubicada en la zona de Kantenah en la Riviera Maya.
